Todos los cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestro mail contacto@reshapeplastic.cl
Cambios
*Todos los cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestro mail contacto@reshapeplastic.cl
- Puedes cambiar un producto en un plazo de 10 días desde su recepción, por otro producto disponible (no aplica a productos en descuento).
- El producto debe estar en perfectas condiciones y puede ser cambiado una vez por otro producto de tu preferencia.
- Cambios por productos de mayor precio, se debe pagar la diferencia. Para realizar este pago, nosotros te enviaremos un link de mercado pago, con el monto restante.
- Cambios por productos de menor precio, se devolverá el dinero a través de mercado pago, en un plazo de 15 días. por transferencia
- Los gastos de envío para cambio corren por parte del cliente. Y la gestión de retirar y entrega de producto, es realizada por Reshape.
Devoluciones
*Todos los cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestro mail contacto@reshapeplastic.cl
- Para devoluciones tienes un plazo de 10 días desde su recepción para contactarnos y hacer factible la devolución.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso.
- La devolución del dinero es a través de mercado pago y será devuelto 15 días después del día que se realizó la transacción.
- Para el envío de regreso del producto, el cliente se hace cargo del costo del envío y la gestión de despacho es coordinada por Reshape.
- Si la devolución es por falla del producto, debes hacer el reclamo durante las primeras 72 horas desde su recepción. Este debe ser a través del mail, adjuntando una foto de la falla. El costo y la gestión de retiro corren por Reshape.